電話で必要なことを聞き取る力
薬局の電話対応では、名前、用件、来店予定、確認したい内容などを短い会話で聞き取ります。相手の声だけで状況を考え、落ち着いて確認する力が必要です。
名護店でも、お客様の希望や不安を聞き、必要な確認につなげることが大切です。電話で丁寧に聞いてきた人は、対面の接客でも安心感を作りやすいです。
聞き返しを丁寧にできる人、焦らず確認できる人に向いています。
ほぐしまん名護店では、経験の名前だけで判断せず、これまで自然に続けてきた聞き取り、確認、落ち着いた説明を大切にしています。名護市や沖縄北部の暮らしに合わせた働き方を一緒に考えます。