お客様の反応を見るのが不安な方は、表情、体の動き、呼吸、返事の仕方などを一度に全部見ようとしなくて大丈夫です。最初は、力が入りすぎていないか、痛そうな反応がないかを少しずつ見ていきましょう。
反応が分かりにくい時は、短く確認することで安心しやすくなります。確認することは失礼ではなく、丁寧に進めるための大切な声かけです。
反応を見ることに不安がある方も、経験の中で少しずつ慣れていけます。
聞くことと見ることを分ける
反応を見ることでは、強さを聞くこと、痛そうな反応を見ること、必要なら弱めることを分けて考えると落ち着きやすくなります。名護市内、本部町、今帰仁村、恩納村、宜野座村、金武町、国頭村、大宜味村、東村など、沖縄北部で働く時も短い確認を大切にしましょう。
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