声かけは、お客様の安心感を作る大切な要素です。大きな声や早口よりも、落ち着いたトーンで必要なことを伝える方がリラクゼーションには合いやすいです。
施術前の説明、力加減の確認、体勢を変える時の一言など、短い声かけでも丁寧さは伝わります。言葉が多すぎなくても、安心してもらえる接客はできます。
会話が得意でない方でも、落ち着いて確認することはできます。無理に明るいキャラクターを作るより、自分のペースで誠実に伝えることが大切です。
信頼される接客は少しずつ整えられる
声かけは、セラピストとして働くうえでお客様の安心感につながる大切な部分です。最初から完璧にできなくても、意識して準備し、働きながら整えていくことで自分の接客が作られていきます。
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